FAQ (вопрос - ответ)

Задайте свой вопрос.
К Вам можно приехать и скупиться на месте?
Да вы можете приехать в наш магазин расположенных на ТЦ "Барабашова" (адрес указан в разделе Магазины)

У меня нет расчётного счёта, как мне оплатить за заказ?
За заказ Вы можете оплатить в любом банке как физическое лицо. Обязательно указывайте номер счёта-заказа, это ускоряет обработку Вашего заказа. 

Я сделал несколько заказов, как мне их оплачивать и как они будут отправлены?
Оплачивать можно одной квитанцией, перечислив номера заказов в квитанции. Заказы будут обработаны и отправлены отдельно.

Я сделал заказ, но мне надо добавить несколько позиций, как мне это сделать?
Надо делать новый заказ, удалив старый. Оператору сообщите какой номер заказа удалить.

Сделал заказ, но мне не пришли данные о моём заказе на мой почтовый ящик.
Проверьте правильно ли Вы указали адрес почтового ящика, это очень важно. Проверьте настройки Вашей почтовой программы и возможно модуля Антиспам. Так вся информация о заказах: изменения статуса, отправка, детали, уточняется по электронной почте. После оформления заказа его копия приходит на почтовый ящик, после поступления оплаты или после отправки мы сообщаем об изменении статуса заказа.

Я забыл пароль, скиньте мне его.
У нас нет доступа к паролю клиента, Вы можете только запросить новый пароль для Вашего e-mail, указанного при регистрации.

Почему нет возможности оформить заказ с отправкой наложенным платежём?
Во-первых, отправка наложенным платежём значительно дороже предложенных вариантов и это скажется на окончательной цене заказа. Во-вторых, клиент, сделавший заказ, не чувствует никаких обязательств - он может просто не забрать посылку. В результате, через месяц посылка отправляется нам, и мы платим почте за доставку туда и обратно, рискуя получить поврежденный товар. В-третьих, мы очень долго получаем деньги. Почта переводит эти платежи примерно в течение месяца. Все эти риски надо закладывать в цену товара, а это уже будет не так привлекательно клиентам.

Я сделаю заказ на большую сумму, будет ли мне скидка и есть ли вообще скидки?
Скидки есть при условии, что вы станете постоянным клиентом нашей фирмы.